A Union realiza transporte rodoviário de cargas, atendendo as indústrias com fretes dedicados de cargas "normais" e excedentes, em todo o território nacional.
Atuando desde 2015, com sede em Sorocaba - SP, o pouco tempo no mercado não impede que a Union ofereça aos seus clientes um serviço de qualidade, contamos com profissionais amplamente qualificados e que atuam há mais de dez na área da Logística. Desta forma, a diretoria da Union tem o propósito de oferecer aos seus clientes uma experiência no segmento de transporte totalmente diferenciada. Pensando nisso, logo no começo de suas operações deu início ao processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade com base na NBR ISO 9001:2015. A empresa foi recomendada e certificada no início de 2017 e mantém um sistema de gestão extremamente ativo dentro da organização.
Adequar o nosso sistema de gestão conforme a ISO 9001, proporcionou melhorias nos nossos processos e o reflexo desse trabalho é que:
Atendemos amplamente os requisitos de nossos clientes e requisitos legais aplicáveis;
Redução do nível de retrabalho;
Otimização e padronização na emissão de documentos e nos processos de coleta e entrega, cumprindo a rigor as legislações que incidem sob o segmento de transporte;
Redução do índice de inadimplência;
Melhoria na manutenção da frota, visando aumento da pontualidade das entregas e da disponibilidade da frota;
Redução dos atrasos no tempo de entrega por falha do motorista;
Eliminamos o turnover e estabelecemos uma equipe engajada e capacitada;
Aumento na satisfação dos clientes, referente ao nosso nível de atendimento, pontualidade, retorno de resposta e rastreamento por nossa equipe;
Praticamente zeramos indenizações pagas, referentes às avarias ou acidentes. Nosso índice é menor que 0,18% ao ano.
Segundo o site do INMETRO, a Union está entre as cinco empresas no segmento de Transportes
que atuam na nova versão da norma NBR ISO 9001:2015 na cidade de Sorocaba - SP. Fonte:(http://certifiq.inmetro.gov.br/Consulta/ConsultaEmpresas)
"Nós entendemos que a melhoria em nossos processos e a nossa disciplina, é essencial para fortalecer o nome da nossa empresa, portanto, fazemos do sistema de gestão, uma ferramenta estratégica para o crescimento, garantindo a sustentabilidade e fortalecimento da nossa imagem, nos tornando uma empresa competitiva." - Virginia Miranda - Consultora de Qualidade
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